为民办实事｜立定“任务书” 答好“三张卷” 大兴法院以顽瘴痼疾专项整治促为民便民利民

京法网事 2023-07-24

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政法队伍教育整顿开展以来，大兴法院坚持以人民为中心，精准高效整治各类顽瘴痼疾，集中推出10项“我为群众办实事”举措，涉及诉讼服务、多元解纷、审判质效三大方面，着力解决群众在司法活动中遇到的操心事、烦心事、揪心事。

深入一线察民情暖民心，立定“任务书”

将察民情、访民意作为“我为群众办实事”的第一步。该院多渠道、多形式问需于民，全面梳理群众反映集中的共性需求和普遍性问题，立定办实事“任务书”。

广泛征求意见。坚持“请进来”与“走出去”相结合，机关党委和各党支部组织3场开放日活动，召开4次座谈会，邀请人大代表、政协委员、媒体记者、群众等200余人次来院畅谈意见建议。依托“双报到”机制，发动在职党员下沉一线，深入社区和镇村听民意、找差距。

精细制定方案。坚持“定举措”与“定责任”相结合，认真总结群众意见，结合年度重点工作任务，以加强“一站式诉讼服务”、推进“一站式多元解纷”、提升办案质量效率为切入点和着力点，制定“10项举措”行动方案。

扎实推进举措。坚持“当下治”与“长久立”相结合，求真务实制定工作台账，机关党委每月发布工作提示，按时序进度压茬推进，做到整改到位一项、销号一项。总结提炼有效做法，推动长效机制建设，家事审判与未成年人审判融合推进，夜间法庭、道交案件“云上解纷”等品牌效应显现。

紧扣便民利民举措，答好“服务卷”

将“诉累、问累、跑累”等问题作为改进诉讼服务工作的突破口，不断延伸诉讼服务空间，答好保障群众便捷高效参与诉讼的“服务卷”。

立案阅卷“线上查”。开发微信阅卷小程序，加大宣传推广力度，便利当事人在线办理立案阅卷业务，小程序使用人次突破2000次。在诉调对接中心大厅增设导诉专员，帮助不熟悉网络或智能手机操作的老年人更快更好完成线下办理。

诉讼信息“一码通”。整合法官联系方式、诉讼流程、文书样式等当事人常用常查的诉讼信息，发布“诉讼信息直通车”二维码，便于当事人及时联系法官、准备诉讼材料。

夜间法庭“云端审”。发挥夜间法庭的灵活性，加深“夜间+线上”的融合，最大程度将线下资源架构到线上，满足职住分离人群参与诉讼活动的特定需求，夜间法庭线上审判率超过50%。

案款发还“网上办”。依托与工商银行合作搭建的“案款管理云平台”，疏通法院、银行、领款人三位一体的线上发还流程，1800余笔案款实现就近、安全领取。

着眼群众“急难愁盼”，答好“解纷卷”

将推动矛盾纠纷实质性化解作为改进多元解纷工作的突破口，完善分层递进、繁简结合的解纷机制，答好“多元调解+速裁”的“解纷卷”。

完善家事纠纷案件办理“调判联动”。加强与大兴区妇联、司法局、民政局等部门的联系协作，成立“巾帼家事调解室”，在“一轴多翼”多元化解家事纠纷框架下，坚持教育引领、调解优先、调判结合、当判则判，促进和谐家庭建设。

完善道交纠纷案件办理“局院联动”。会同区公安分局建立道路交通事故纠纷“一站式调解+司法确认”工作机制，在区交通支队设立工作站点，确保调解协议当日达成、当日确认，促进266起道交纠纷源头化解。

深化劳争案件办理“五方联动”。运用与辖区人社部门、工会共同构建的“五方联动”工作机制，推动劳动争议调解、仲裁、裁判高效对接。对于老弱病残群体和农民工维权案件，依法适用先予执行、小额速裁等程序，做到优先排期和审理。

深化未成年人案件办理“专业联动”。在黄村法庭家事审判特色基础上，设立更加专业化的少年法庭，实现未成年人刑事、民事案件的集约审理，并开展好延伸帮教、法治宣传等工作。4月下旬，少年法庭“蔷薇课堂”走进大兴一中，面向100余名师生开展防范校园欺凌的主题法治教育课。

聚焦审判执行主业，答好“质效卷”

将提升办案质量、效率、效果作为改进审判执行主责主业工作的突破口，加强对群众反映强烈问题的切实回应，答好优化内部综合管理的“质效卷”。

切实做到诉讼中“民之所需，我必有应”。聚焦群众反映强烈的诉讼咨询难、联系法官难等问题，升级完善12368诉讼服务热线，将来电平均等候时间降至30秒以内。认真落实“接诉即答”“接单即办”便民机制，做到联系法官到位率100%，力争反映事项办结率100%。

扎实开展“审判质量年”。落实教育整顿顽瘴痼疾专项整治要求，聚焦群众反映强烈的案件审理周期长、诉讼服务不到位等问题，开展“审判质量年”系列活动，完善审判监督制约机制，加大审限扣除、程序转换等流程环节的监督力度，加强类案检索统一裁判尺度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。

今年以来，大兴法院案件审判质效持续提升。截止5月31日，共办结各类案件15805件，同比上升47.4%；法官人均结案160件，同比上升52.4%；平均审执天数51.72天，同比下降12.34%。

编稿：贾薇赵银豪杨翊祖王卫锋

编辑：姚日辉